當前位置: 主頁 > 投訴舉報 > 網絡購物 >
已解決:投訴京東自營店貨不對版,以次充好
2019-04-21 16:52 來源:中國消費者投訴網 投訴人:張先生
更多
投訴行業
網絡購物
投訴品牌
狼蛛
投訴地區
吉林省 -- 松原市
投訴人
張先生
投訴訴求
退一賠三
投訴詳情:
京東訂單號69595121552,2017年12月以299元購買的黑軸機械鍵盤,實際發貨為光軸機械鍵盤,而且商品頁面明顯處都寫得黑軸,規格參數也都是黑軸,只有一個商品詳情一個極不顯眼處標有光軸,已在文件的圖片中用黃色筆圈出來。2019年4月,我的一個鍵盤軸掉了,因為過了保修期,在淘寶購買了黑軸打算自行維修,后淘寶客服告知我的鍵盤實際是光軸鍵盤,并不是黑軸,才知道購買了以次充好的產品,現在京東該品牌黑軸機械鍵盤最高售價169元,聯系京東客服也已經承認它的鍵盤有問題,并愿意向廠家給我申請換一個價值169元的黑軸機械鍵盤,或者給我返廠維修目前使用的鍵盤,并賠償我50元京東代金券,我表示不接受這個結果。

廠家回復: 經核實此單已與客戶溝通達成一致并申請京券到賬,請知悉。


投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!
(責任編輯:admin)
免責聲明:站內會員言論僅代表個人觀點,并不代表本網同意其說法或描述,不承擔相關法律責任。
基本的二十一点玩法技巧有哪些