為何要區別對待消費者?
2020-01-26 15:54 來源:中國消費者投訴網 投訴人:鄧女士
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投訴行業
蘇寧易購投訴
投訴品牌
蘇寧易購-愛他美奶粉
投訴地區
廣東省 -- 廣州市
投訴人
鄧女士
投訴訴求
取消差別對待,合理解釋,賠付差價
投訴詳情:
        本人于2020年1月26號下午在蘇寧易購平臺上擬購買愛他美白金1+奶粉6罐,該產品當時在做六件八折活動,售價215元一罐,正準備下單時提示銷售火爆,沒辦法下單成功。 于是咨詢客服,客服回復的是系統自動攔截,對此表示不認可,明顯不是足以令人信服的理由。 找了家人的賬號,嘗試下單,結果能下單成功,重新用自己的賬號下單,依然無法下單成功。 然后六件八折活動未到截止時間被無故取消了,因平臺的差別對待,導致錯過優惠價格購入。 在此過程中,蘇寧易購存在明顯的區別對待消費者行為,對消費者缺乏最起碼的尊重與消費公平。要求取消差別對待,合理解釋,賠付差價。
投訴網回復:
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